Egzemplarze z defektami technicznymi wymieniamy na nowe, lub zwracamy równowartość ceny książki przez okres jednego roku, od daty zakupu.
Przy dostawie prosimy;
*o skontrolowanie stanu przesyłki,
*spisanie dokumentu reklamacyjnego w razie uszkodzenia lub mniejszej niż podana na liście przewozowym wagi przesyłki.
Każda przesyłka jest dokładnie ważona przed wysyłką. Brak dokumentu reklamacyjnego wystawionego przez przewoźnika, uniemożliwi uzyskanie odszkodowania przez odbiorcę.
Przesyłka kurierska jest ubezpieczona u przewoźnika do wysokości wartości książek w przesyłce.
Pozostałe reklamacje przyjmowane są do trzech dni od daty otrzymania przesyłki.